据比利时媒体 布鲁塞尔时报报道，86%的比利时人曾遭遇网络钓鱼诈骗，平均损失金额为860欧元，但向警方举报的受害者中，追回资金的不到1%。
消费者权益组织Test Achats的一项调查发现，86%的比利时人至少曾遭遇一次网络钓鱼企图。这些骗局的形式多样，从承诺巨额遗产到冒充家庭成员、恋爱对象或慈善机构。
约60%的事件涉及金钱相关的诈骗，其中约三分之一的案件中受害者实际损失了金钱。平均每位受害者因网络钓鱼诈骗损失了860欧元。
根据Test Achats的数据，仅有一半的受害者寻求帮助，另一半的人认为自己可以应对这些情况。
向警方求助的“混合结果”
仅有30%的网络钓鱼受害者向警方求助，而结果参差不齐。
在向警方举报诈骗行为的受害者中，有50%被告知其投诉将被调查，但之后未再收到任何消息，或被告知案件已关闭。
约14%的受害者被告知其案件无能为力，或不会被调查；而9%的受害者从未收到有关其投诉的进一步消息。
最终，仅有不到1%（0.7%）的受害者通过警方追回了被骗资金。
Test Achats指出，缺乏信息可能是导致很少人寻求帮助的原因之一。只有54%的受访者认为自己对相关问题有足够的了解，而仅37%的人表示知道如何处理此类事件的明确程序。
只有24%的受访者认为社交媒体平台在保护用户免受网络犯罪方面做得足够，而仅有35%的人认为执法部门在打击网络犯罪方面做得有效。
设立诈骗援助中心的需求
Test Achats及其上级机构Euroconsumers呼吁设立国家级的诈骗援助联系点，以帮助诈骗受害者。
这些中心将作为统一协调的援助点，与执法机构、受害者支持网络、银行、电信运营商和在线平台密切合作，帮助受害者追回被骗资金，为其提供心理支持，并确保受害者清楚地知道在面临诈骗时应向何处寻求帮助。
Test Achats发言人朱莉·弗雷尔（Julie Frère）表示：“与其让受害者独自面对警方、银行、在线平台、电信运营商等多个利益相关方，我们呼吁设立一个统一的援助点。这将为受害者提供专业的支持，包括帮助他们应对诈骗常伴随的羞耻感和情绪影响。”
