关于职场“Z世代”的刻板印象：真相如何？
比利时的HR专家Bright Plus近期开展了一项新研究，围绕职场“Z世代”（1997年后出生的一代）的许多比较盛行刻板印象进行的调查。他采访了三名Z世代代表：Lamia、Tulin和Matthias，看看这些刻板印象是否属实。
1. 刻板印象：Z世代难以集中注意力
- 特点：注意力持续时间短，易被手机和社交媒体分散。
Lamia表示：“这对我并不适用。虽然我们确实经常使用智能手机，但在工作中并不会因此分心。”同事Matthias和Tulin也表示，工作时他们不会受到手机干扰。“处理复杂任务时，我会把手机设置为‘勿扰模式’，甚至将工作电话（比如Microsoft Teams电话）也静音。”Tulin补充道。
2. 刻板印象：Z世代更擅长技术
- 特点：不喜欢电话沟通，更倾向于聊天工具；能快速适应新技术。
Tulin表示：“我的工作需要整天打电话，无论是工作还是私人生活，我都打电话。”但并非所有Z世代都如此。Lamia坦言：“在这份工作之前，我其实不太喜欢打电话。可以说，通过这份工作我学会了如何打电话，但在私人生活中，我还是更喜欢发消息。”Matthias补充说：“但多打电话会习惯的。在私人时间，视情况而定，有时发消息，有时打电话。比如讨论实际问题时，打电话更高效。”
他还指出，Z世代的确更擅长技术：“我们通常能更快掌握新技术，比如快速找到所谓的‘快捷键’。我们从小就接触科技，这是我们的优势。”
3. 刻板印象：Z世代不喜欢层级结构
- 特点：对传统的上下级关系感到不适。
Lamia表示：“虽然我会尊重既定的组织结构，但如果过于严格，我会觉得不适应。我认为团队合作应该是工作的重点，而上下级关系不应该妨碍这一点。”
Tulin认为关键在于管理者的“亲近感”。“比如，我们称CEO为她的名字Linda，她非常平易近人，这对我来说很重要，员工可以毫无顾虑地提出问题。”Matthias补充道：“组织中一定会有一定的层级结构，但更重要的是，年轻人的声音能够被听到。在Bright Plus，这点做得很好，但并非所有公司都如此。”
4. 刻板印象：Z世代更注重多样性与包容性
- 特点：在不包容的企业文化中，他们无法感到归属感。
三人一致认为，职场中每个人都应该受到平等对待。Tulin表示：“当然，拥有丰富经验的人在职场上会有一定地位，这也合乎逻辑。但我们尊重的是他们的专业能力，而不是年龄。”
Lamia补充道：“我自己是移民背景，我的直接同事也有不同的国籍。我觉得公司应该是社会的缩影，比如是否接受员工佩戴头巾。我目前并没有戴头巾，但我认为能够自由选择这点非常重要。如果一个公司愿意接纳戴头巾的员工，通常在其他多样性和包容性问题上也会比较开放。”
5. 刻板印象：Z世代对薪资和职业发展有不切实际的期待
- 特点：他们追求高起薪。
Matthias表示：“薪资期望不取决于你的代际背景，而是与你的职业野心有关。你也需要愿意付出努力。如果想要升职，偶尔加班是不可避免的。”三位受访者均对自己的起薪表示满意。Matthias补充道：“刚开始工作时，我对薪资完全没有概念。我咨询了职场经验丰富的朋友，这让我作为职场新人也能获得相对较高的起薪。”
6. 刻板印象：Z世代更重视工作与生活的平衡
- 特点：他们更注重保护私人时间。
Lamia表示，她倾向于将工作与私人生活分开。“我的一位同事会在下班后发工作邮件，那是她的选择，但我更倾向于下班后不处理工作事务。幸运的是，Bright Plus并不对此有任何要求。”
但她也承认，适当的加班有时是不可避免的。Tulin补充道：“作为HR顾问，有时候候选人只能在下班后接受电话面试，那我们也得调整时间。如果有关于工作机会的消息，我也会在周五晚上发邮件通知候选人，因为我知道他们在等这个消息。”
7. 刻板印象：Z世代视居家办公为常态
- 特点：认为居家办公是理所当然的。
关于居家办公，三人的看法不尽相同。Tulin更喜欢在办公室工作：“在家我很难集中注意力。”Lamia喜欢每周两天居家办公。作为项目顾问的Matthias则表示，这取决于客户的政策。“不过，刚开始的任务通常需要在现场完成。居家办公偶尔可以接受，但对我来说并不是必须。”
总结：
虽然只有三个人的采样，不一定能反应出真实的情况，或许只能反应出真实情况的一个侧面。从这三个人的反馈信息来看，职场选择更多取决于个人的意愿和抱负，而非出生年代。Bright Plus内容营销专家Jolien Nulens指出：“我们提倡合作、开放沟通和相互学习。多样化的团队更有创意和生产力。通过这种方式，我们努力打造一个包容的职场，让刻板印象无立足之地。”
